Todo lo que necesitas saber
sobre FillerLab

Sí. FillerLab trabaja directamente con laboratorios fabricantes y distribuidores autorizados en Corea, Europa y EE.UU. Cada producto cuenta con trazabilidad completa por número de lote y fecha de vencimiento. Ante cualquier duda, puedes solicitarnos los documentos de respaldo por WhatsApp antes de comprar.

Puedes verificarlo por número de lote directamente en el sitio web del fabricante o contactándonos. Cada envío incluye la documentación del lote. Si el producto tiene código QR de verificación del fabricante, vendrá impreso en el empaque original.

El catálogo FillerLab es multi-origen: Corea del Sur (derma fillers, skinboosters, exosomas), Europa (bioestimuladores, skinboosters) y EE.UU. Cada ficha de producto indica el país de fabricación.

Cuando aplica, el número de registro ISP se indica en la ficha técnica de cada producto. Algunos insumos operan bajo normativa del fabricante para uso profesional. Si tienes dudas sobre un producto específico, consúltanos antes de comprar.

Todos los pedidos se despachan con embalaje refrigerado diseñado para mantener el rango térmico de 2–8°C. Usamos cajas con aislante térmico y packs de gel o hielo seco según el destino y tiempo estimado de tránsito. No hay costo adicional por el embalaje.

Si al recibir el pedido el embalaje está comprometido o el producto presenta alteraciones visibles, contáctanos de inmediato por WhatsApp con fotos del embalaje y el producto. Evaluamos cada caso para encontrar la mejor solución.

Conserva los productos entre 2°C y 8°C, fuera de la luz directa. No congelar. Sigue las instrucciones específicas del fabricante indicadas en el empaque de cada producto. La ficha de producto en el sitio incluye las condiciones de conservación cuando aplica.

Aceptamos Webpay (tarjetas de débito y crédito nacional), Mercado Pago y transferencia bancaria. El checkout calcula el costo de envío según tu dirección antes de confirmar el pago.

Sí. Toda compra incluye factura electrónica emitida al SII. FillerLab es una plataforma B2B y opera con factura (no boleta). Si necesitas acreditar la compra, cuéntanos tus datos tributarios al hacer el pedido.

No hay mínimo de compra. Puedes pedir desde una unidad. Los descuentos por volumen aplican desde 3 unidades del mismo producto — escríbenos por WhatsApp para acceder a precio clínica antes de pagar.

Contáctanos por WhatsApp lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido preparado, podemos modificarlo o cancelarlo sin problema. Una vez despachado, no es posible redirigir el envío.

Pedidos confirmados antes de las 11:00 se despachan el mismo día en la Región Metropolitana. Pedidos después de esa hora salen al día hábil siguiente. El costo de envío se calcula en el checkout según tu dirección y el peso del pedido.

Entre 1 y 3 días hábiles según el courier y la región de destino. Recibirás el número de seguimiento una vez despachado el pedido. El costo varía según el destino y el peso del pedido y se informa en el checkout.

El envío es gratis en compras sobre $300.000 dentro de Chile continental. El descuento se aplica automáticamente en el checkout al superar ese monto.

Sí, bajo consulta. La disponibilidad, los plazos y los costos varían según el país y el tipo de producto. Escríbenos por WhatsApp antes de hacer el pedido para coordinar los detalles. Las regulaciones aduaneras son responsabilidad del receptor.

Escríbenos por WhatsApp indicando los productos y cantidades que necesitas. Los descuentos por volumen aplican desde 3 unidades del mismo producto. Te respondemos con una cotización en horario hábil.

Sí. Si tu clínica realiza compras frecuentes, podemos evaluar un esquema de precios y condiciones de pago adaptado a tu volumen. Contáctanos para conversarlo.

Consulta por WhatsApp. Tenemos acceso a un catálogo más amplio de laboratorios de Corea, Europa y EE.UU. que no siempre está publicado en el sitio. Si podemos conseguirlo, te avisamos con disponibilidad y precio.

FillerLab es una plataforma de venta exclusiva para profesionales de la salud habilitados: médicos, odontólogos, enfermeras, kinesiólogos y otros profesionales con formación en estética médica. No vendemos al público general.

En pedidos de volumen o de primera compra podemos solicitar datos de tu clínica o establecimiento. Para compras en el catálogo web, el proceso es directo, pero el uso de los productos es responsabilidad del comprador como profesional habilitado.

Sí, ofrecemos orientación sobre características técnicas de los productos (G′, viscosidad, concentración, zona de uso indicada por el fabricante). La indicación clínica final es responsabilidad del profesional tratante. Escríbenos por WhatsApp con tu consulta.